Журнал реєстрації звернень громадян формат А4.

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» Терміни повернення та обміну. Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця. Умови повернення товарів належної якості Повернення товару Законодавством України встановлено дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін товару: - якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (якісний товар, стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). У разі повернення здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Покупець оплачує вартість первинної та зворотної доставки. Продавець повертає кошти за товар (сума, зазначена у накладній). "Про захист прав споживача"). У разі покупець має повне право вимагати заміну товару чи повернення своїх грошей. Продавець сплачує вартість доставки, а також повертає повну вартість за товар. Повернення проводиться тільки якщо: - товар не був у вжитку та жодним чином не використовувався; - повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи бирки); - товар перебуває у тому стані, як і момент покупки (без будь-яких механічних ушкоджень і дефектів); - є розрахункові документи (накладна або ТТН) на товар, видані покупцю разом з товаром. Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки на повернення не повинні бути оформлені післяплатою. У разі пошкоджень, отриманих під час перевезення, претензію необхідно пред'явити компанії-перевізнику. Обміну та поверненню не підлягають знижені в ціні товари (зі знижкою за дефектами), про які заздалегідь було повідомлено покупцю. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Також повернення та заміна можливі за адресою. Запоріжжя вул. Олександрівська 18